Политика конфиденциальностиPrivacy Policy

Последнее обновление: 21 мая 2026 Last updated: 21 May 2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные сервис «Лидатор» (далее — «Сервис») собирает, как их использует, на каких правовых основаниях обрабатывает, кому передаёт и как защищает. This Privacy Policy (the "Policy") describes which personal data the Leadator service (the "Service") collects, how it is used, on what legal grounds it is processed, with whom it is shared, and how it is protected.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её. При несогласии с какой-либо частью Политики Пользователь обязан не предоставлять Сервису свои данные и прекратить использование Сервиса. By using the Service, the User confirms that they have read and accepted the Policy. If the User disagrees with any part of the Policy, the User must not provide their data to the Service and must cease using the Service.

1. Правовое основание1. Legal basis

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных юрисдикций, в которых Сервис ведёт деятельность, включая, в применимых случаях, Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR, Regulation (EU) 2016/679). Personal data is processed in accordance with the applicable data-protection laws of the jurisdictions in which the Service operates, including, where applicable, Federal Law of the Russian Federation No. 152-FZ of 27 July 2006 "On Personal Data" and the EU General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).

2. Какие данные собираются2. Data collected

Регистрация и авторизация в Сервисе осуществляются через Telegram-бота Сервиса: учётная запись Пользователя привязывается к его аккаунту Telegram. При первом обращении к боту он направляет приветственное сообщение со ссылками на Политику и Условия использования и кнопкой «Принять»; нажатие кнопки фиксируется как согласие Пользователя с обработкой персональных данных в объёме настоящей Политики. Registration and authorisation in the Service are carried out via the Service's Telegram bot: the User's account is linked to their Telegram account. On first contact, the bot sends a welcome message containing links to the Policy and Terms of Use together with an "Accept" button; pressing the button is recorded as the User's consent to the processing of personal data within the scope of this Policy.

2.1. Данные, получаемые от Telegram при использовании Telegram-бота Сервиса:2.1. Data received from Telegram when using the Service's Telegram bot:

• идентификатор пользователя Telegram (Telegram ID) и идентификатор чата с ботом;Telegram user identifier (Telegram ID) and chat identifier with the bot;
• имя, фамилия, имя пользователя (username), языковой код и, при наличии, фотография профиля — в том виде, в котором их передаёт Telegram;first name, last name, username, language code, and, where available, profile photo — as provided by Telegram;
• факт и время взаимодействий с ботом, включая нажатие кнопки «Принять» в приветственном сообщении и команды, отправленные боту;the fact and timestamps of interactions with the bot, including pressing the "Accept" button in the welcome message and commands sent to the bot;
• содержание сообщений, которые Пользователь направляет боту в рамках работы с Сервисом.the content of messages the User sends to the bot in the course of using the Service.

2.2. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:2.2. Data the User provides directly:

• имя или название организации;name or organisation name;
• номер телефона;phone number;
• электронная почта;email address;
• отрасль, сегмент бизнеса, город и иные сведения, указанные при заполнении формы или в переписке с поддержкой.industry, business segment, city, and other information provided when filling in the form or in correspondence with support.

2.3. Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:2.3. Data collected automatically when visiting the site:

• IP-адрес;IP address;
• тип устройства, операционная система, браузер (User-Agent);device type, operating system, browser (User-Agent);
• страницы, которые просматривает Пользователь, и его действия в интерфейсе;pages the User views and the User's actions in the interface;
• дата и время посещения, реферер (источник перехода).date and time of visit, referrer (source of navigation).

2.4. Данные, которые собираются при использовании Сервиса:2.4. Data collected while using the Service:

• информация о действиях Пользователя в личном кабинете и интерфейсе доставки обращений;information about the User's actions in the personal account and the request-delivery interface;
• содержание обращений в поддержку;content of support requests;
• платёжные транзакции и операции по балансу. Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным провайдером и Сервису не передаются.payment transactions and balance operations. Full bank-card details are processed by the payment provider and are not transmitted to the Service.

3. Цели обработки3. Purposes of processing

• связь с Пользователем по вопросам подключения и работы Сервиса;communicating with the User regarding onboarding and operation of the Service;
• предоставление доступа к Сервису, доставка обращений, ведение баланса и расчётов;providing access to the Service, delivering requests, managing the balance and settlements;
• техническая поддержка и устранение неисправностей;technical support and troubleshooting;
• безопасность Сервиса: выявление и предотвращение злоупотреблений, защита от автоматизированных атак и спама;Service security: detecting and preventing abuse, protection from automated attacks and spam;
• аналитика и улучшение Сервиса — по возможности в обезличенном виде;analytics and Service improvement — in anonymised form where possible;
• маркетинговые коммуникации — только с отдельного согласия Пользователя и с возможностью отозвать его в любой момент;marketing communications — only with the User's separate consent, with the ability to withdraw it at any time;
• исполнение требований применимого законодательства, в том числе налогового и о противодействии легализации (отмыванию) доходов.compliance with applicable law, including tax law and anti-money-laundering rules.

4. Правовые основания обработки4. Legal grounds for processing

• согласие Пользователя, выраженное явным действием — в частности, нажатием кнопки «Принять» в Telegram-боте Сервиса, отправкой формы на сайте или иным сопоставимым действием;the User's consent, expressed by an explicit action — in particular, pressing the "Accept" button in the Service's Telegram bot, submitting a form on the website, or another equivalent action;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь;the conclusion and performance of a contract to which the User is a party;
• законные интересы Сервиса (обеспечение работоспособности, защита от злоупотреблений) — в той мере, в какой они не противоречат правам и законным интересам Пользователя;the legitimate interests of the Service (ensuring operability, protection from abuse) — to the extent they do not override the rights and legitimate interests of the User;
• требования применимого законодательства.requirements of applicable law.

5. Передача данных третьим лицам5. Disclosure to third parties

5.1. Сервис вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей и только в объёме, необходимом для соответствующей цели: 5.1. The Service may disclose personal data to the following categories of recipients, solely to the extent necessary for the relevant purpose:

• поставщикам инфраструктуры (хостинг, облачные сервисы, отправка сообщений);infrastructure providers (hosting, cloud services, message delivery);
• оператору мессенджера Telegram (Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc.) — в объёме, необходимом для работы Telegram-бота Сервиса, через который осуществляются регистрация, авторизация и обмен сообщениями с Пользователем; обработка данных на стороне Telegram дополнительно регулируется политикой конфиденциальности этого мессенджера;the operator of the Telegram messenger (Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc.) — to the extent necessary for operating the Service's Telegram bot, through which the User's registration, authorisation, and messaging take place; data processing on the Telegram side is additionally governed by that messenger's privacy policy;
• платёжным провайдерам — для проведения и подтверждения платежей;payment providers — to process and confirm payments;
• сервисам аналитики — по возможности в обезличенном виде, для понимания того, как используется Сервис;analytics services — in anonymised form where possible, to understand how the Service is used;
• государственным органам — по обоснованному запросу в установленном применимым законодательством порядке.government authorities — upon a duly substantiated request, in the manner established by applicable law.

5.2. Сервис не продаёт персональные данные Пользователя третьим лицам и не использует их в целях, не указанных в настоящей Политике. 5.2. The Service does not sell the User's personal data to third parties and does not use it for purposes other than those set out in this Policy.

6. Трансграничная передача6. Cross-border transfer

6.1. Часть инфраструктурных подрядчиков Сервиса (например, хостинг или почтовые сервисы) может находиться в различных юрисдикциях. В этих случаях передача осуществляется с обеспечением адекватной защиты данных в соответствии с применимым правом. 6.1. Some of the Service's infrastructure contractors (for example, hosting or email services) may be located in various jurisdictions. In such cases, the transfer is carried out with adequate safeguards for data protection in accordance with applicable law.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии7. Cookies and similar technologies

7.1. Сайт Сервиса использует файлы cookie и иные технологии локального хранения для:7.1. The Service website uses cookies and other local-storage technologies for:

• технической работы интерфейса (например, запоминания актуального курса валют в калькуляторе);technical operation of the interface (for example, remembering the current exchange rate in the calculator);
• анализа поведения посетителей в обезличенном виде;analysing visitor behaviour in anonymised form;
• обеспечения безопасности.ensuring security.

7.2. Управлять cookie можно в настройках браузера. Отключение части cookie может ограничить функциональность Сервиса. 7.2. Cookies can be managed in the browser settings. Disabling some cookies may restrict the functionality of the Service.

8. Хранение и защита8. Storage and security

8.1. Срок хранения персональных данных определяется целью обработки, требованиями применимого законодательства и потребностями ведения учёта расчётов. 8.1. The retention period for personal data is determined by the purpose of processing, requirements of applicable law, and accounting needs.

8.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в разумные сроки, если иное не предписано применимым законом. 8.2. Once the purposes of processing have been fulfilled or consent has been withdrawn, the data is deleted or anonymised within a reasonable period, unless applicable law requires otherwise.

8.3. Сервис применяет технические и организационные меры защиты: шифрование передачи (HTTPS), ограничение доступа, журналирование действий, регулярный аудит безопасности. 8.3. The Service applies technical and organisational safeguards: transport encryption (HTTPS), access control, action logging, regular security audits.

9. Права Пользователя9. User rights

Пользователь имеет право:The User has the right to:

• получить подтверждение факта обработки своих данных и информацию о ней;obtain confirmation that their data is being processed and information about such processing;
• требовать уточнения, блокирования или удаления некорректных, неполных или незаконно полученных данных;request that inaccurate, incomplete, or unlawfully obtained data be rectified, blocked, or deleted;
• отозвать ранее данное согласие, направив запрос по контактам ниже.withdraw any previously given consent by sending a request to the contacts below.

10. Дети10. Children

10.1. Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет и не собирает целенаправленно их данные. Если будет установлено, что Сервис получил данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, об этом следует сообщить в поддержку — Сервис удалит соответствующие данные. 10.1. The Service is not intended for use by persons under 18 and does not intentionally collect their data. If it becomes known that the Service has received a minor's data without proper consent, this should be reported to support — the Service will delete the relevant data.

11. Изменения Политики11. Changes to the Policy

11.1. Сервис вправе периодически обновлять Политику. Актуальная редакция доступна по адресу /privacy с указанием даты последнего обновления. 11.1. The Service may periodically update this Policy. The current version is available at /privacy with the date of the most recent update indicated.

11.2. Существенные изменения Сервис стремится доводить до Пользователей через интерфейс Сервиса или по указанным контактам. 11.2. The Service endeavours to communicate material changes to Users through the Service interface or via the contact details provided.

12. Контакты12. Contacts

По вопросам обработки персональных данных — Telegram-поддержка @leadator_support. For data-protection enquiries — Telegram support @leadator_support.